Un interlocuteur unique pour gérer les livraisons en Europe -Témoignage Promod

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Pour les e-commerçants, la livraison est un critère primordial dans la satisfaction de leur clientèle. Les équipes IMX FRANCE œuvrent au quotidien pour garantir les meilleures solutions logistiques ! L’objectif principal est de simplifier les livraisons internationales tout en gardant un haut niveau de qualité de service. Un de nos clients répond à cette question, découvrez le témoignage de Promod

Benoît MASCOT, Responsable Transport & Douane chez Promod
partage expérience avec IMX FRANCE

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« Nous avions rencontré IMX France sur un salon il y a environ 2 ans. Ce que nous attendons de la part d’un transporteur cross border c’est de la simplicité. Mais aussi une fluidité de marchandises et de l’information, et surtout le respect des engagements.

Avec les équipes IMX France, nous avons ainsi échangé au sujet d’une offre sur nos pays Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pologne.

Une des raisons du choix d’IMX France en 2020 était que contrairement à notre fonctionnement antérieur où nous avions une quinzaine de contacts transporteurs pour les différents pays, avec IMX France, nous avons UN SEUL interlocuteur ! C’est clairement cette proximité et cette unicité de contact qui nous a le plus motivé pour finaliser le partenariat.

Evidemment, leur offre tarifaire était très intéressante, mais c’est cette pugnacité des équipes pour travailler avec nous qui a fait la différence.

Depuis le démarrage en février 2021, nous apprécions la réactivité et la souplesse des équipes d’IMX France. Toutes nos demandes sont toujours traitées et dès qu’on a une question qui sort des sentiers battus, Sonia, la Directrice Commerciale, a toujours su nous répondre.

Pour l’instant tout se passe bien, nous sommes ravis de ce début de partenariat !  »

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